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Service experience

服务体验

邮寄服务流程到店服务流程

01 送修准备

有效保卡：保内手表需要附上有效保卡，有发票的可以一同附上。手表情况说明单：请在说明单上注明手表问题及您的联系方式、地址、邮箱地址。

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02 邮寄快递

为保证您的腕表能够安全送达至维修服务中心，邮寄请注明物品重要性并采取保价等安全措施。

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03 总部接受

维修服务中心签收手表后将短信告知您腕表的已经安全抵达同时告知您养护单号，您可以根据您的养护单号查询相关事宜。

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04 确认服务

确认服务后腕表如需收费，维修服务中心将通过邮件或者电话的形式通知您；并请您在报价单上签字确认后传真给维修服务中心。

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05 进入流程

根据您腕表的存在的问题进行专业的维护与保养

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06 腕表检查

根据手表问题进行专业保养

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07 完成服务

所有的维护保养完成后，您的腕表还将通过我们的根据手表问题进行专业保养质检流程后方可视为所有服务流程已完成。

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08 邮寄返回

工作人员将和您电话确认邮寄地址，并邮寄返回您的腕表，服务完成。

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01 送修准备

销售保修期内：请将您的保修卡和手表，最好同时带上您的发票。非销售保修期：携带手表即可

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02 送至中心

将手表送至维修服务中心。

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03 接收预检

维修技师将对您的手表进行预检，确认手表存在的问题以及所需进行的服务内容。

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04 确认服务

我们的服务专员将告诉您我们的服务方案，一旦您确认维护，您的手表将进入正常维护保养流程，请勿取消此次服务。

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05 进入服务流程

我们专业的维修师，将根据您手表的问题进行专业的维护保养。

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06 服务完成

所有的维护保养完成后，您的手表还将通过我们的质检流程后方可视为所有服务流程已完成。

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07 通知取表

服务地址会通过短信通知您前来我们的前台领取手表。

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08 客户取表

凭维护保养单取表，如果您的手表涉及费用，请在取表时支付维护保养款项后方可取表。若单据遗失，请您务必及时至服务地址前台挂失或拨打400服务地址热线挂失。

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 服务热线：400-860-5575

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